1.结论:一般情况下携程旅行中感冒不享有补偿。
2.原因:携程作为旅游中介平台,其主要责任是提供旅游服务、整合资源、协调安排。对于旅客感冒等身体不适,属于不可预测的事故,不在携程服务范畴之内。因此,携程一般不对旅客因感冒而未能充分享受旅游服务提供补偿。
3.内容延伸:如果旅客在旅程中遇到了旅行社、导游等人员的过失,或者旅游公司存在欺诈、虚假宣传等行为,导致旅客感冒或者产生其他损失,旅客可以通过法律途径要求赔偿。同时,对于旅客自身防范不足、健康状况不佳等原因导致的感冒,旅客应当意识到自身责任,不得期望携程或旅游公司提供补偿。
4.具体步骤:如果旅客出现身体不适,应当及时向导游或相关工作人员求助,并积极采取措施进行治疗,如购买药品、就医等。在旅程结束后,如旅客有损失产生,可以向携程旅游客服进行投诉。如果涉及到旅游服务欺诈、虚假宣传等问题,可向当地旅游主管部门或法律机构寻求帮助。
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