怎么投诉景区？

一、怎么投诉景区？

1.

当事人可以拨打12345热线进行举报,各地文化和旅游行政部门要加强与12345热线的工作衔接,及时接收办理12345热线转办的涉及文化和旅游领域的举报、投诉、咨询、求助、意见建议等各类群众诉求;

2.

当事人还可以拨打12301进行维权,客户可以对服务人员、导游的服务质量进行评价和建议;

3.

双方协商,当事人可以和景区负责人进行协商处理相关事宜,解决矛盾;

4还可以向消协投诉！

二、全国举报投诉平台？

全国12315互联网平台，是全国消费者通过电脑、手机APP、微信公共号、微信小程序等多渠道、24小时便捷高效地进行投诉、举报的平台。这一平台由工商总局建设，全国工商和市场监管部门共同使用。

全国公安机关建设开通“12389”专用举报电话和互联网举报平台。 为深入推进党的群众路线教育实践活动和进一步加强公安机关队伍建设，公安部于2013年12月24日开通12389全国公安机关和民警违纪违法举报电话和互联网举报平台，受理信访举报投诉。

三、景区投诉处理范本？

1. 是必要的。2. 因为景区是旅游业的重要组成部分，投诉处理的好坏直接影响到游客的满意度和口碑。可以规范景区投诉处理流程，提高投诉处理效率和质量，减少纠纷的发生，保障游客的权益，提升景区的形象和竞争力。3. 应该包括投诉受理、调查核实、处理结果反馈等环节的具体流程和标准，同时还应该注重对游客的态度和服务质量的要求，以及对投诉处理人员的培训和考核。此外，还应该根据不同的投诉类型和情况进行分类和处理，以便更好地解决问题。

四、景区投诉处理流程？

1. 投诉登记：游客可以向景区管理部门或相关投诉渠道提交书面或口头投诉，并提供相关证据和资料。

2. 投诉受理：景区管理部门会对投诉进行初步审核，确认投诉内容和事实，并记录相关信息。

3. 调查核实：景区管理部门会对投诉内容进行调查核实，包括与相关人员进行沟通、收集证据等。

4. 处理决策：根据调查结果和相关规定，景区管理部门会做出相应的处理决策，如给予警告、罚款、整改等。

5. 反馈通知：景区管理部门会将处理结果通知投诉人，并解释处理决策的理由和依据。

6. 投诉跟踪：景区管理部门会对投诉处理结果进行跟踪，确保投诉问题得到解决，并及时采取措施改进相关服务。

五、如何降低投诉率？

所谓三抓，就是抓制度完善、抓服务技巧、抓奖惩到位。其具体内容是：

一抓制度完善，提高客户的服务满意率。针对服务投诉的特点和内容，要有重点地规范化服务、客户意见的及时反馈、业务熟知程度、服务设施的齐全和完善，列入每次月度服务检查的必查项目。同时，畅通业务查询绿色通道。针对客户投诉绝大多数是业务办理过程中遇到的问题，明确业务经理、业务主管在业务查询中的责任，以第一时间答复在业务办理过程中遇到的问题。

二抓服务技巧，提高服务纠纷的处置水平。坚持日常服务行为规范化，突出微笑服务和文明用语，通过高密度的录像抽查，使之成为临柜服务的必需动作，营造愉快的服务环境；采取定期召开服务投诉分析会，对发生的服务投诉事件逐一进行细致分析，并形成最佳的服务应对方案，杜绝类似投诉事件的再次发生；利用晨会交流现场发生的服务投诉案例，及时提升业务经理服务技巧。 三抓奖惩到位，及时落实奖惩举措。制定客户投诉奖惩办法，明确客户投诉的第一责任人，开展零投诉评比活动，注重奖惩的及时性，提高业务经理对服务投诉的重视程度。

六、索纳塔10投诉率？

索纳塔第十代是去年上市的新车型，不过一直不温不火，销量不好，但性价比蛮高的，目前在口碑投诉来看投诉率也是比较低的。

七、投诉率多少合适？

一般要求是≤2‰2、投诉处理率测定依据处理有效投诉次数/有效投诉总次数×100％需达到≥99％

八、如何投诉国家5A级景区?

不管是投诉哪个景区，旅行社，酒店，都可以直接拨打12301进行投诉，或者拨打当地的市长热线12345进行投诉，相对而言，12301要滞后一些

九、全国网络投诉受理平台？

新浪的黑猫投诉平台，还有聚投诉平台。

十、全国5a景区？

号 景区名称 省份 级别 年份

1 故宫博物院 北京 5A 2007

2 天坛公园 北京 5A 2007

3 颐和园 北京 5A 2007

4 北京八达岭－慕田峪长城旅游区 北京 5A 2007

5 天津古文化街旅游区（津门故里） 天津 5A 2007

6 天津盘山风景名胜区 天津 5A 2007

7 保定市安新白洋淀景区 河北 5A 2007

8 承德避暑山庄及周围寺庙景区 河北 5A 2007

9 大同市云冈石窟 山西 5A 2007

10 忻州市五台山风景名胜区 山西 5A 2007

11 沈阳市植物园 辽宁 5A 2007

12 长春市伪满皇宫博物院 吉林 5A 2007

13 长白山景区 吉林 5A 2007

14 哈尔滨市太阳岛景区 黑龙江 5A 2007

15 上海东方明珠广播电视塔 上海 5A 2007

16 上海野生动物园 上海 5A 2007

17 南京市钟山风景名胜区-中山陵园风景区 江苏 5A 2007

18 中央电视台无锡影视基地三国水浒景区 江苏 5A 2007

19 苏州园林（拙政园、虎丘山、留园） 江苏 5A 2007

20 苏州市周庄古镇景区 江苏 5A 2007

21 杭州市西湖风景名胜区 浙江 5A 2007

22 温州市雁荡山风景名胜区 浙江 5A 2007

23 舟山市普陀山风景名胜区 浙江 5A 2007

24 黄山市黄山风景区 安徽 5A 2007

25 池州市九华山风景区 安徽 5A 2007

26 厦门市鼓浪屿风景名胜区 福建 5A 2007

27 江西省庐山风景名胜区 江西 5A 2007

28 吉安市井冈山风景旅游区 江西 5A 2007

29 烟台市蓬莱阁旅游区(三仙山-八仙过海) 山东 5A 2007

30 济宁市曲阜明故城（三孔）旅游区 山东 5A 2007

31 泰安市泰山景区 山东 5A 2007

32 登封市嵩山少林景区 河南 5A 2007

33 洛阳市龙门石窟景区 河南 5A 2007

34 焦作市云台山风景名胜区 河南 5A 2007

35 衡阳市南岳衡山旅游区 湖南 5A 2007

36 张家界武陵源—天门山旅游区 湖南 5A 2007

37 武汉市黄鹤楼公园 湖北 5A 2007

38 宜昌市三峡大坝-屈原故里旅游区 湖北 5A 2007

39 广州市长隆旅游度假区 广东 5A 2007

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